Unicredit: app mobile banking, oltre 88 mila clienti in Sicilia

Il Mobile Banking di UniCredit raggiunge oggi anche i clienti con disabilita’ visiva: si tratta di un significativo passo avanti in termini di accessibilita’ e fruibilita’ del servizio di banca digitale offerto dall’Istituto di credito. Lo rende noto Unicredit, sottolineando che l’ultimo aggiornamento disponibile per gli smartphone iOS (iPhone) prevede, infatti, la compatibilita’ dell’app con la funzione VoiceOver, consentendo cosi’ il suo utilizzo anche a utenti non vedenti o ipovedenti. L’implementazione di questa app e’ stata possibile grazie alla collaborazione di dipendenti non vedenti e ipovedenti della banca, nell’ambito di un piu’ ampio programma volto a migliorare l’accessibilita’ ai servizi bancari per i clienti con disabilita’. La funzionalita’ VoiceOver permette in sostanza di operare su un dispositivo iPhone utilizzandolo anche se si e’ impossibilitati a vedere il display, offrendo una descrizione vocale di tutto cio’ che appare sullo schermo e di cio’ che si trova a contatto con il dito. Basta attivare tale funzionalita’ sullo smartphone (all’interno della sezione Impostazioni ” Generali ” Accessibilita’), e in automatico l’app Mobile Banking di UniCredit scandira’ vocalmente le opzioni del menu’ e le informazioni disponibili, rendendole leggibili anche a chi ha problemi di vista. Tra gli altri progetti affini, sviluppati sempre in compartecipazione con colleghi diversamente abili, la possibilita’ per i clienti sordi di richiedere su appuntamento consulenza nelle agenzie UniCredit con il supporto di interpreti della lingua italiana dei segni (LIS) collegati in remoto, o l’erogazione di corsi di educazione bancaria e finanziaria specificamente pensati per utenti con disabilita’ visiva o uditiva. Inoltre, sono attivi 2000 bancomat con sintesi vocale e dal 2017 chi visitera’ le torri di Garibaldi a Milano potra’ farlo in autonomia utilizzando il QR code su speciali mappe tattilo visive. L’app Mobile Banking di UniCredit e’ oggi disponibile gratuitamente sugli store online nelle versioni iOS, Android e Windows Phone. Dal momento del suo primo lancio nel 2010 sono gia’ stati oltre 2,5 milioni i download mentre sono 330.000 in media gli accessi giornalieri da parte dei clienti della banca. In Sicilia, per avere un’idea di come la banca digitale si stia diffondendo nella regione, nell’ultimo trimestre del 2016 sono stati 88.224 i clienti di UniCredit che hanno utilizzato la banca digitale su smartphone attivando 2.445.329 accessi (con una media di 28 accessi a utilizzatore). (ITALPRESS).

Autore: Economia Sicilia

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